طراحی و ساخت یک سازمان تست کننده نرم افزار  را می توان به مجموعه ای از تصمیمات مختلف و درک عوامل محیطی که بر این تصمیمات تاثیر می گذارند تفکیک کرد.این مقاله خلاصه ای است از سه استراتژی کلیدی (استراتژی اتوماسیون-استراتژی سازمانی-استراتژی تست) که در این زمینه باید مورد توجه قرار گیرند و درباره چگونگی تاثیرگذاری عوامل محیطی مختلف نظیر حوزه محصول، حوزه مسئله و حوزه کسب و کار بر این استراتژی ها بحث می کند. این مقاله بر اساس تجربه بدست آمده در ساخت سازمان های تست کننده نرم افزار در یک شرکت بین المللی نرم افزار که در برگیرنده چندین تکنولوژی و چندین قسمت از بازار است، نوشته شده است.بعلاوه این مقاله توصیه های عمومی برای هر یک از این تصمیمات و اطلاعات لازم برای درخورسازی این تصمیمات با نیازهای خاص سازمان خواننده را فراهم می نماید.

1-مقدمه

پیشتر، تعهدات سازمانی در زمینه کیفیت نرم افزار محدود به شرکت های مسئول در قبال تولیده سیستم های حیات محور و ماموریت محور یا برخی شرکت های تولید نرم افزار و گاهاً سازمان های تولید نرم افزار مالی بوده است. بخش اعظم سایر شرکت ها برای تضمین کیفیت بر تیم های توسعه خود یا سازمان های کوچک تست کننده در قالب تیم های توسعه متکی بودند. با رشد و بالندگی صنعت نرم افزار و افزایش رقابت در بسیاری از قسمت های بازار، کیفیت محصول تبدیل به یکی از وجوه تمایز در تصمیمات خرید مشتریان شده است. بدین دلیل امروزه بسیاری از شرکت ها سرمایه گذاریهای عظیمی جهت سازمان های اختصاصی کیفیت نرم افزار می کنند.